На днях дочитал крайне интересную книгу “Remote: офис не обязателен” от создателей небезызвестной компании 37signals (да, те самые авторы RoR). Меня давно интересует все что связанно с удаленной/частично удаленной работой, т.к. ходить в офис совсем невмоготу становится, так что книга оказалась более чем к месту и ко времени.
До прочтения Remote, мне и самому не раз приходила в голову мысль о том, что полноценно работать в офисе, особенно если это OpenSpace не возможно в принципе, т.к. там постоянно кто-то отвлекает: обсуждает прокачку танка в WoT, рыбалку, политику, да что угодно кроме работы! Хотя чем лучше обсуждение стороннего проекта у тебя под носом? В итоге, если понаблюдать за тем, как тратится время сотрудником в офисе, становится заметно что на выполнение полезной работы расходуется хорошо если 50% рабочего времени. А если сюда еще добавить кучу крайне важных и неимоверно “полезных” совещаний…
Да, надо признать, что удаленная работа подходит далеко не для всех компаний, хотя, если говорить точнее, то не для всех людей.
— Сколько человек работает у вас в отделе?
— Ну, если с начальством — то 20 человек.
— А без начальства?
— А без начальства никто не работает.
Как это ни прискорбно, но многим сотрудникам нужно некое ощущение непрестнного взора начальства для того, что бы хоть как-то начать выполнять рабочие задачи. Текущая популярность Agile-like методологий так же указывает необходимость постоянного надзора за людьми с максимальным контролем за процессом выполнения задач.
В книге довольно верно подмечено, что основная проблема возникающая с сотрудниками при удаленной работе это не отлынивание от работы, а постоянная переработка. Ведь “офис” у тебя дома и если после рабочего дня тебя внезапно осенила Мысль, то избежать соблазна ее срочно реализовать крайне сложно. В результате “перегореть” проще простого, а это уже может привести к серьезным проблемам.
Кстати, когда я заикнулся на тему частично удаленной работы у одного из моих прошлых работодателей, ответ получил прям из книги: “Вот еще, это просто несправедливо! Мы все должны быть равными, пусть все сидят в офисе, одинаково неэффективно работают и страдают все как один!”. К сожалению, всеобщее страдание сотрудников у нас до сих пор в моде и переломить этот тренд не легко.
После прочтения Remote мне подумалось: сотрудники 37signals, наверное, самые лояльные сотрудники на свете. Им не мешают работать так, как они хотят, не дергают по пустякам, платят без понижающих коэффицентов за “ты живешь в дешевом регионе/стране”, а с мая по октябрь предоставляют всем дополнительный день отдыха в неделю.
Потраченного на книгу времени совсершенно не жаль. Получаешь много здравых идей на тему того, как организовать рабочий день вне офиса, как организовать контроль за выполнением проектных задачь при отсутствии на рабочем месте, как убедить работодателя на удаленную работу. А уж для работодателя эта книга просто кладезь полезных идей, если честно. Когда будет своя компания (ну, любой же разработчик мечтает о своей компании, верно?), думаю что однознчно прислушаюсь к доводам из этой замечательной книги.
Наверное не всем компаниям подойдет такой подход. Стартапам или небольшим, но динамичным компаниям, считаю, нет. Нужно делать много, реагировать быстро, обсуждать-спорить и тут же реализовывать. Тут личный контакт большинства команды необходим.
Для большого и раздутых штата, где нормой является трата 50% времени на трёп, удаленка ничего не решит кардинально. Только если даст возможность некоторым людям работать спокойно. Но, наверное, это неверный способ лечения болезни.
Чтобы возможно была честная эффективная удаленка всей команды – нужна нехилая такая мотивация и профессионализм людей (это к слову о своей компании). Проф. – нужен для самоконтроля: без начальства и менторов делать быстро и качественно, мотивация – вджобывать, а не сись…котят в интернете смотреть.
И, да, полная удаленка – не есть имхо святой грааль, офис должен быть (см первый абзац). Т.е. день-другой обсуждаем фичи и задачи в офисе, а дальше по желанию офис/дом имплементим функционал.
> Наверное не всем компаниям подойдет такой подход. Стартапам или небольшим, но динамичным компаниям, считаю, нет. Нужно делать много, реагировать быстро, обсуждать-спорить и тут же реализовывать. Тут личный контакт большинства команды необходим.
Ты понимаешь какое дело, 37signal как раз попадает в категорию “молодой динамичный стартап”. Если серьезно подумать, то спорить ты продуктивно будет хорошо если пару раз в месяц, в остальное же время будешь просто переливать из пустого в порожнее. Это типично для всех компаний, о чем, собственно, авторы и пишут.
> Чтобы возможно была честная эффективная удаленка всей команды – нужна нехилая такая мотивация и профессионализм людей (это к слову о своей компании). Проф. – нужен для самоконтроля: без начальства и менторов делать быстро и качественно, мотивация – вджобывать, а не сись…котят в интернете смотреть.
Так ты за работу получаешь деньги. Нет работы – досвидание. И в случае с удаленной работой единственным критерием качества работы становятся именно что выполненные задачи, а не то как ты классно играешь в футбол/рассказываешь анекдоты/проводишь совещания.
> И, да, полная удаленка – не есть имхо святой грааль, офис должен быть (см первый абзац). Т.е. день-другой обсуждаем фичи и задачи в офисе, а дальше по желанию офис/дом имплементим функционал.
Да нечего обсуждать каждый день лично. Для обсждения отлично подходят Скайпы и прочие инструменты удаленного общения. Тех же “досок” для совместного обсуждения в интернете не мало. А вот тараканов у людей на тему единственно правильного варианта много
> “молодой динамичный стартап”
Дык задачи не только по новым фичам, сколько по решению уже возникших проблем у клиентов. Несколько линий поддержки – это не про молодых-динамичных. А если еще и подход клиент-ориентированный (читай, у всех хотелки), то вообще тушите свет. Потому, я думаю, на определенном этапе развития продукта, личный контакт наше все – просто быстрее.
>футбол
Именно про это я и говорю. А еще про то, что людей, умеющих удаленно работать и умеющих делать это долго – трудно найти.
>Скайп
Исходя и второго пункта, получаем тех людей, которые умеют работать, но в коллективе. Либо психологически легче (нужен коллектив вокруг), либо дома невозможно по каким-то причинам постоянно работать.
А книгу интересно будет почитать, да. Думается мне, что у всех все индивидуально и упирается в конкретный коллектив-людей.
> личный контакт наше все – просто быстрее.
А чем он быстрее? Как часто ты лично обсуждал что-то важное? Исходя из моего опыта, личный контакт (т.е. когда я стою с собеседником лицом к лицу) бывает нужен в тех случаях, когда я пересекаюсь с человеком над которым нужно стоять с палкой для того, что бы он сделал что-то полезное. Но таких людей в удаленной работе не может быть по определению, т.к. в ней требуется навык самоорганизации. Но при этом я считаю что проблема самоорганизации надуманна. На этот счет очень хорошо выразился Гоголь.
> А книгу интересно будет почитать, да. Думается мне, что у всех все индивидуально и упирается в конкретный коллектив-людей.
Упирается много во что. В первую очередь в страх людей перед чем-то новым, страх потерять власть/контроль. Глупые страхи, избавление от них когда-нибудь придет, но явно не быстро.
>> Ты понимаешь какое дело, 37signal как раз попадает в категорию “молодой динамичный стартап”.
Если вы вдруг не знаете, этому молодому стартапу 15 лет то ли в этом, то ли в следующем году.
Как человек, который когда-то работал именно в молодой компании, по сути, стартапе, могу сказать, что удаленная работа была именно тем, что нужно. А вот когда молодая компания переходит от десятка сотрудников к нескольким десяткам, тогда удаленка перестает работать так хорошо, как раньше. Т.к. требуется передача информации и обучение людей, а это удаленно сделать намного сложнее.
А вот что такое ты не можешь передать удаленно 20 сотрудникам, что можешь 5?
Передача информации элементарно проваливается когда все рядом. Каких-то существенных преград для их передачи через интернет я не вижу.
Кстати, про большие компании. Авторы книги утверждают что чуть ли не 50% сотрудников IBM работают удаленно. А размах компании ого-го ведь.
Да фиг его знает, откуда что берется
Навскидку могу вспомнить три вещи:
1. Обучение профессии и передача знаний по коду. Собрать 10 корифеев и гуру в стартапе не так уж и сложно, добавить к ним еще 20 таких же, полагаю, не просто даже в Москве Поэтому наверняка из этих 20 новичков многие не будут дотягивать по знаниям до первой десятки. Их нужно будет обучать. Кроме того, в стартапе нет особенно времени писать нормальную документацию на код и на продукты, поэтому изрядная часть знаний находится в голове у старых сотрудников. И извлекать ее проще в устном общении, находясь рядом друг с другом.
2. Погружение в предметную область. У нас было пара прикладных областей, в которых даже в Москве мало кто разбирался тогда, не говоря уже про Гомель. Поэтому, когда новый сотрудник путался между esm_class и data_coding, то нужно было помогать.
3. Погружение в корпоративную культуру и производственные, а так же хозяйственные процессы. В стартапах процессов нет, все держится на людях: к кому нужно обратиться, чтобы новую клавиатуру получить или с кем договориться о работе поздно вечером — нигде это не зафиксировано, поэтому новые люди почти по всем таким вопросам обращаются к старым сотрудникам.
IBM уже совсем в другой стадии находится. Когда в компании большинство процессов уже выстроены и поставлены на поток присутствие многих сотрудников в офисе не так уже и необходимо. Я сам в периоды запарок и ответственных задач неделями в офисе не показывался. Но это было возможно, когда мы переросли какой-то предел и уже был установлен какой-никакой размеренный порядок.
Вот знаешь, на все эти доводы есть отличные ответы у авторов книги
> Вот знаешь, на все эти доводы есть отличные ответы у авторов книги
Не, не знаю. Я же книгу не читал
Очень рекомендую это исправить
Ну для меня это сейчас не столь актуально, я и так вне офиса :)))
А за рекомендацию спасибо большое, поставлю в список ожидания.
>Навскидку могу вспомнить три вещи …
Хорошо сказали, у меня не получилось так)
“поставлю в список ожидания” – это заказ книги или сервис а-ля “что мне почитать следующее”? Если последнее – поделитесь линком пжлст)
У меня уже лежит на полке несколько книг, которые я хочу прочитать. И еще штук 6 или 7 должны доставить в ближайшее время. Так что “список ожидания” — это фигура речи такая :)))
Книгу не читал, но наслышан.
Удаленная работа – явление относительно новое. Еще лет десять назад технической возможности ее организовать не было. Сейчас приличный инет есть много где, даже мобильный инет зачастую пригоден для работы.
Опыта по организации удаленной работы, вообще, у людей мало. Как со стороны работников, так и со стороны работодателей. Те из них, кто все же сумел успешно организовать удаленную работу, получают весомые конкурентные преимущества – как работник, так и работодатель. Поэтому, с течением времени, таких компаний будет все больше, и они будут вытеснять те из них, кто не успел приспособиться к веяниям времени. Понятно, монстров энтерпрайза такие новшества поколебать вряд ли смогут в обозримом будущем, но, считаю, рынок труда ожидают сильные перемены.
Возражения в стиле “не всем подойдет такой подход” считаю нытьем ретроградов. Если тебе не подходит такой подход – ты не вписался в рынок.
Да, полностью согласен. А вот на данный момент требование “работа строго в офис” в подавляющем большинстве вакансий с нормальной ЗП крайне огорчает.
не понял фразу
> платят без понижающих коэффицентов за “ты живешь в дешевом регионе/стране”
т.е. если я буду жить, не в центре, а ближе к области, то зп будет ниже? это где-то практикуется? при удаленной работе или в офисной?
Большинство компаний рассматривают удаленщиков как средство минимизации расходов. Судя по книге, 37signals рассматривают удаленщиков как обычных сотрудников в офисе и ЗП не зависит от того, живешь ли ты в городе с головным офисом куда ходишь работать или ты живешь в банановой республике и работаешь удаленно.
еще одна рецензия http://natalyarukol.ru/2014/05/17/11-52-remote-ofis-ne-obyazatelen/
Спасибо! Но очень уж тоскливый отзыв.
Если кто желает попробовать свои силы в удалённой разработке (http://www.aspose.com), отпишите. От себя замечу, что идея распределённой разработки оправдала себя как для создания нового продукта, так и для его сопровождения/развития. Но на каждом этапе есть свои нюансы.